Écrivez-nous
Utilisez notre formulaire de contact pour nous laisser un message
Vous avez des questions ?
Contactez-nous
Nous sommes là pour vous !
Par téléphone
Votre machine est en panne ou vous rencontrez un autre problème ? Contactez-nous !
Par courriel
Nous vous répondrons sous 24 heures.
Enregistrer la vCard
Scannez le code QR pour enregistrer le contact
Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus importantes concernant nos prestations, nos processus et nos avantages.
Les pannes de machines sont pour nous une priorité. Si nécessaire, nous réorganisons notre planning d’interventions afin de procéder aux réparations dans les plus brefs délais. Il est possible de régler de nombreux problèmes déjà par téléphone. Cela permet d’intervenir sur place de manière ciblée et efficace.
Oui, nos techniciens connaissent parfaitement les différentes technologies des machines Trumpf (par ex. machines à plat, machines à estamper, machines combinées, presses plieuses, automatisations et logiciels) et peuvent vous apporter une assistance complète.
Tout dépend toujours du cas pratique. Contactez-nous pour un premier entretien gratuit et sans engagement. Nous pourrons alors vous donner une première estimation de la durée prévue de l’intervention.
Oui, nous pouvons également vous procurer des pièces de rechange difficiles à trouver, trouver des composants fonctionnant de manière identique ou réparer vos pièces existantes avec précision. En remplaçant les postes de commande, nous pouvons vous aider à éviter des transformations coûteuses.
Les sauvegardes sont très importantes. Si le disque dur de votre machine tombe en panne et que vous ne disposez pas de sauvegarde, l’ensemble de votre production peut être à l’arrêt pendant longtemps en raison de la perte des données spécifiques à la machine. Nous effectuons vos sauvegardes de manière professionnelle.
Nous proposons des formations sur l’utilisation de machines et la programmation, qui s’adressent aussi bien à des débutants qu’à des initiés. Nous proposons également des formations pour les travaux d’entretien et de maintenance nécessaires. Décrivez-nous vos besoins concrets.
Lors d’une formation à l’utilisation des machines, il n’y a pas de pannes. Celles-ci ne surviennent que dans une situation de production réelle. Nous pouvons accompagner et optimiser votre production courante. Cela va au-delà de l’approche d’autres prestataires de services, car nous prenant en compte l’ensemble de votre production et ne nous concentrons pas uniquement sur des machines spécifiques.
Lorsque nous travaillons avec votre parc de machines, nous pouvons facilement évaluer quelles machines intéressantes pourraient le compléter. Nous vous aidons également à trouver une machine adaptée et économique et, si nécessaire, à la réparer.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver des clients intéressés par vos machines Trumpf d’occasion. Contactez-nous !
