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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Abläufe und Vorteile.
Sobald Du dich für ein Paket entschieden hast, kannst du gleich im zweiten Schritt das Lieferdatum wählen. Alle Termine, die dort ausgewählt werden können, sind auch noch verfügbar. Wir aktualisieren täglich unseren Kalender, somit kannst du dir sicher sein, dass der Termin auch frei ist. Zudem erhältst du im Anschluss auch noch einmal eine Bestätigung per E-Mail von uns.
Ja, unsere Techniker kennen sich mit verschiedensten Trumpf-Maschinentechnologien (z.B. Flachbettanlagen, Stanzmaschinen, Kombimaschinen, Abkantpressen, Automatisierungen und Software) bestens aus und können Sie ganzheitlich unterstützen.
Das kommt immer auf den konkreten Fall an. Bitte kontaktieren Sie uns für ein kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch. Darin können wir Ihnen eine erste Einschätzung der voraussichtlichen Einsatzdauer mitteilen.
Ja, wir können auch schwer zu beschaffende Ersatzteile besorgen, funktionsgleiche Bauteile finden oder Ihre existierenden Teile zielgenau reparieren. Durch einen Austausch von Steuerungen können wir Ihnen helfen, kostspielige Umrüstungen zu vermeiden.
Backups sind sehr wichtig. Falls ein Defekt in der Festplatte ihrer Werkzeugmaschine auftritt und Sie kein Backup haben, kann ihre gesamte Produktion lange still stehen, da maschinenspezifische Daten verloren gegangen sind. Wir führen professionelle Backups für Sie durch.
Wir bieten Maschinen- und Programmierschulungen an, die sowohl an Anfänger als auch an fortgeschrittene Nutzer gerichtet sind. Zusätzlich können wir Sie auch mit Schulungen für notwendige Service- und Wartungsarbeiten unterstützen. Bitte schildern Sie uns Ihren konkreten Bedarf.
Bei einer Maschinenbedienerschulung gibt es keine Fehler – diese treten erst in einer echten Produktionssituation auf. Wir können Ihre laufende Produktion begleiten und optimieren. Dies geht über den Ansatz anderer Servicefirmen hinaus, da wir das Gesamtbild Ihrer Produktion betrachten und uns nicht nur auf einzelne Maschinen konzentrieren.
Wenn wir mit ihrem Maschinenpark arbeiten, können wir gut einschätzen, welche zusätzlichen Maschinen ihn gut ergänzen würden. Wir unterstützen Sie gerne dabei, eine passende und kostengünstige Maschine zu beschaffen und – falls nötig – instand zu setzen.
Wir helfen Ihnen gerne dabei, interessierte Käufer für Ihre gebrauchte Trumpf-Werkzeugmaschine zu finden. Bitte sprechen Sie uns an!
